La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations

Chez Century 21 Adhère Transactions, nous sommes conscients qu’un projet immobilier est un projet de vie et qu’il mérite la plus grande attention. Le choix du professionnel qui vous accompagnera et vous permettra d’atteindre votre objectif immobilier est donc primordial pour vous assurer que toutes les étapes de votre projet se passent dans les meilleures conditions.

Dans cet article, nous vous détaillons les raisons pour lesquelles la satisfaction de nos clients est une priorité absolue et les moyens que nous mettons en place pour garantir cette satisfaction.

Votre satisfaction, notre priorité.

Chez Century 21 Adhère Transactions nous avons choisi de placer la satisfaction de nos clients au centre de toutes nos préoccupations. En effet, nous nous efforçons tous les jours de comprendre vos attentes et vos besoins afin de vous offrir une qualité de service irréprochable et un accompagnement à la hauteur de vos espérances. Nous plaçons autour de votre projet des personnes compétentes, capables de vous conseiller, de vous orienter et de vous mettre à disposition tous les moyens nécessaires pour donner vie à celui-ci.

Leader des secteurs résidentiels à Cannes et acteur incontournable de l’immobilier de caractère, nous mettons également notre notoriété et notre expertise locale sur le marché immobilier du bassin Cannois au service de votre projet. Que ce soit pour un achat, une vente, une location ou de la gestion locative, nos 11 collaborateurs vous accompagneront de la meilleure des manières dans toutes les étapes de votre projet immobilier.

Nous donnons la parole à nos clients avec le dispositif “Paroles de Clients”.

Comme c’est en vous écoutant parler de votre expérience que nous pouvons nous améliorer, nous avons mis en place le dispositif « Paroles de Clients » qui vise à recueillir vos retours. Pour ce faire, nous collaborons avec une société indépendante et spécialisée : Qualitélis, numéro 1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité. La société sollicite, recueille et certifie les avis laissés par nos clients.

Comment cela fonctionne-t-il ? Qualitélis interroge nos clients à toutes les étapes clés de leur projet : estimation de leur bien, commercialisation, signature du compromis et de l’acte de vente. Et, comme nous avons souhaité être parfaitement transparents, les avis laissés par nos clients sont publiés sur notre site.

Si vous vous interrogez sur les résultats de ce recueil d’avis, à ce jour, nous avons déjà recueilli 111 avis certifiés (chiffres arrêtés au 11 février 2022). Nos clients nous ont ainsi attribué :

• 9/10 pour la compétence de l’équipe
• 9/10 pour la prise en charge de leur projet
• 9,2/10 pour le taux recommandation

Vous l'avez compris, au-delà des mots et des déclarations d’intention, nous faisons tout le nécessaire pour maximiser votre satisfaction et nous nous en assurons en vous donnant régulièrement la parole.

Contactez-nous pour tous vos projets immobiliers au 04 93 94 66 11 ou à cannes@century21.fr